Tham khảo

Pháp lý trên sm66

Chúng tôi minh bạch về cách hoạt động tài khoản của bạn, cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và quyền của bạn khi sử dụng nền tảng.

Chính sách dữ liệu cá nhânĐiều khoản sử dụng tài khoảnQuyền rút tiền và hoàn lạiLiên hệ hỗ trợ pháp lý
sm66 Pháp lý trên sm66
BẢO VỆ VÀ TIN CẬY

Cách chúng tôi bảo vệ bạn

Dữ liệu của bạn được mã hóa SSL khi bạn đăng nhập hoặc thực hiện thanh toán. Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu giữ an toàn theo tiêu chuẩn bảo mật.

Mã hóa và an toàn dữ liệu

Tất cả kết nối đến sm66 sử dụng mã hóa SSL. Thông tin tài khoản, giao dịch thanh toán và dữ liệu cá nhân được bảo vệ theo tiêu chuẩn ngành.

Không chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý thanh toán và tuân thủ quy định pháp lý.

Xác minh tài khoản bảo mật

Tài khoản được xác minh qua OTP hoặc mã xác thực khi bạn đăng nhập trên thiết bị mới. Điều này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu giữ theo luật địa phương. Bạn có thể yêu cầu lịch sử dữ liệu hoặc xóa thông tin không cần thiết qua hỗ trợ.

Quyền riêng tư của bạn

Bạn có quyền yêu cầu thông tin dữ liệu của mình, chỉnh sửa hoặc xóa. Liên hệ hỗ trợ để thực hiện các quyền này theo quy trình được công khai.

Liên hệ yêu cầu pháp lý

Nếu cần thực hiện quyền riêng tư hoặc khiếu nại, gửi yêu cầu viết đến hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo thời hạn quy định và cung cấp xác nhận bằng văn bản.

TRỢ GIÚP VÀ LIÊN HỆ

Hỗ trợ pháp lý và khiếu nại

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách pháp lý, điều khoản sử dụng hoặc quyền của mình trên sm66, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua các kênh được liệt kê dưới đây để được giải đáp nhanh chóng. Chúng tôi xử lý khiếu nại theo quy trình được công khai trên tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ qua trực tuyến

Mở hộp thoại hỗ trợ từ cửa sổ tài khoản của bạn để được tư vấn ngay về các câu hỏi pháp lý, quyền tài khoản, hoặc quy trình khiếu nại.

Hỏi qua email

Gửi câu hỏi pháp lý đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi trả lời trong vòng 24-48 giờ với các tài liệu và giải thích chi tiết.

Yêu cầu quyền cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu thông tin về dữ liệu cá nhân của mình hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin. Gửi yêu cầu qua hỗ trợ để chúng tôi xử lý trong thời gian quy định.

Câu hỏi về pháp lý và quyền

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp về chính sách pháp lý, quyền tài khoản và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn trên sm66.

Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu mạnh và xác thực hai bước. Khi bạn đăng nhập trên thiết bị mới, chúng tôi yêu cầu mã OTP từ email hoặc ứng dụng xác thực. Tất cả kết nối sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ thông tin của bạn.

Chúng tôi lưu giữ lịch sử giao dịch theo yêu cầu của luật địa phương. Bạn có thể xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên tài khoản bất kỳ lúc nào. Yêu cầu xóa dữ liệu cũ qua hỗ trợ nếu cần.

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tạm dừng tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để thực hiện yêu cầu này. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý để bảo vệ an toàn tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ nếu yêu cầu bởi luật pháp hoặc để tuân thủ quy định. Bạn sẽ được thông báo nếu dữ liệu cần được tiết lộ.

Có, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Liên hệ hỗ trợ và cung cấp lý do đóng tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ đóng tài khoản và lưu giữ dữ liệu theo quy định pháp lý.

Nếu có khiếu nại, mô tả chi tiết vấn đề và gửi đến hỗ trợ qua email hoặc trực tuyến. Chúng tôi sẽ điều tra trong vòng 5-7 ngày làm việc và gửi phản hồi bằng văn bản với giải pháp.

Nhấn 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu đến email của bạn. Làm theo hướng dẫn để tạo mật khẩu mới. Nếu không nhận được email, liên hệ hỗ trợ để xác minh.